سياسة الأستبدال او الأسترجاع
يجب على العميل التأكد من سياسة الاسترجاع أو الاستبدال قبل أتمام عملية الشراء .
الاسترجاع يتم خلال 14 يوم فقطبشرط ان تكون السلعة بحالتها الأصلية . -يجب على العميل الاحتفاظ بفاتورة الشراء لضمان حقوقه .
لا يجوز أسترجاع السلعة إذا لم تكن بذات الحالة وقت البيع و يشترط وجود الفاتورة ايضا-لا يجوز استرجاع أو تبديل السلع الاستهلاكية القابلة للتلف السريع او الاستخدام لمرة واحدة السريع مثل
اكسسوار و المعدات و الادوات و القطع و ماشابه منها الكثيرلا يجوز استرجاع أو تبديل السلع التي تتعرض لمشاكل التيار الكهربائي او سوء الاستخدام والكسر -لا يجوز أسترجاع الأغراض الشخصية مثل < منتجات العنايه في السيارات و الزيوت و اللواصق والكثير ما شابه >سياسة الاستبدال والاسترجاع عبر الإنترنت:
لو المنتج مش مناسب لاى سبب
يجب ان يتم مرتجع للفاتورة او صنف منها ..
اولا يجب ان يتم ارجاع المنتج لمكان التخزين ..وان يتم التأكد من ان المنتج على نفس حالته عند الشراء
ربما من الممكن ان نستلم المنتج باكثر من طريقه
من الممكن ارسال مندوب توصيل يستلمه و يسلمه لنا بنفس تكلفة توصيل المنتج لأنها شركة توصيل طلبات خاصة
يمكنك أيضًا إرسالها مع ممثلك الخاص.
يمكنك إحضار المنتج والفاتورة إلى عنواننا.
بعد استلام المنتج ومراجعته، سيتم إصدار فاتورة الإرجاع.
يمكنك الحصول على المبلغ المستحق بأكثر من طريقة.
كما يمكن الإرسال بالحوالة بعدة طرق متاحة لدينا وللعميل (زينة - حوالة...)
من الممكن إيداعها في حسابك البنكي، وذلك حسب توافرنا.
يمكنك إرسال شخص أو الحضور في أي وقت لاستلام المبلغ بشكل مباشر.
من الممكن إرسال مندوب توصيل لتوصيل المبلغ إلى باب منزلك أو عنوانك المفضل.
(نفس تكلفة توصيل المنتج لأنها شركة توصيل طلبات خاصة)